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Cooloff

Le bouton de rétractation exigé par le droit européen – en application Wix

Depuis le 19 juin 2026, tout site vendant des biens, des services ou des contenus numériques à des consommateurs dans l'UE doit proposer une fonction de rétractation – boutiques comme sites de réservation (article 11 bis de la directive 2011/83/UE). Cooloff l'ajoute, directement depuis le Wix App Market.

Voir sur le Wix App Market

Gratuit avec un forfait Wix Premium – installation en un clic, sans code. Fonctionne avec Wix Stores, Wix Bookings et tout autre site Wix ; le rapprochement des commandes nécessite Wix Stores.

Termes légaux
« Renoncer au contrat ici », « Confirmer la rétractation » – dans les 24 langues de l'UE, repris des textes officiels. Formulaire et accusé entièrement traduits en allemand, anglais et français.
Accusé de réception immédiat
Envoyé par e-mail à la soumission, avec le contenu de la déclaration et l'heure exacte.
Un historique complet
Chaque déclaration avec référence et horodatage, exportable en CSV.
Avec Wix Stores : le travail en plus
Rapprochement de la commande, délai de 14 jours, annulation et remboursement depuis le même écran.
Ce que Cooloff ne fait pas. Il ne décide pas de la validité d'une rétractation et ne fournit aucun conseil juridique. Une commande déjà expédiée n'est jamais annulée automatiquement.