Cooloff

Przycisk odstąpienia od umowy wymagany przez prawo UE – jako aplikacja Wix

Od 19 czerwca 2026 r. strona internetowa, za pośrednictwem której konsumenci w UE zawierają umowy z prawem odstąpienia, musi udostępniać funkcję odstąpienia od umowy – zarówno sklepy, jak i serwisy rezerwacyjne (art. 11a dyrektywy 2011/83/UE). Cooloff ją dodaje, prosto z Wix App Market.

Zobacz w Wix App Market

Bezpłatnie w planie Wix Premium: instalacja jednym kliknięciem, bez wklejania kodu. Działa z Wix Stores, Wix Bookings i każdą inną stroną Wix; dopasowywanie zamówień wymaga Wix Stores.

Ustawowy tekst

Teksty przycisku przewidziane w dyrektywie, we wszystkich 24 językach UE, przejęte z tekstów urzędowych. Formularz i potwierdzenie otrzymania w pełni po polsku, włosku, hiszpańsku, niderlandzku, niemiecku, francusku i angielsku. Twój własny link „Odstąp od umowy tutaj” może otwierać ten sam formularz.

Potwierdzenie bez zbędnej zwłoki

Wysyłane e-mailem z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia, a także z plikiem dowodowym, który można zweryfikować w każdej przeglądarce. Jeśli chcesz, zawiera Twoje instrukcje zwrotu.

Pełny rejestr

Każde oświadczenie z numerem referencyjnym, znacznikiem czasu i dniem, w którym przypadałby zwrot płatności, do eksportu w CSV, a do tego kopia każdego z nich na Twój e-mail.

Z Wix Stores

Dopasowanie do zamówienia, ocena 14-dniowego terminu, anulowanie i zwrot płatności jednym kliknięciem, nigdy automatycznie dla wysłanego zamówienia.

Dostępność

Opisane pola, pełna obsługa klawiaturą, a tekst przycisku ma kontrast co najmniej 4,5:1 na każdym kolorze (WCAG 2.2 AA).

Czego Cooloff nie robi. Nie rozstrzyga o skuteczności odstąpienia i nie udziela porad prawnych.

Najczęstsze pytania

Czy to zapewni zgodność mojego sklepu z prawem?

Cooloff tego nie obiecuje i nikt nie powinien. Dostarcza funkcję opisaną w przepisach: przycisk z ustawowym tekstem, bezpośredni formularz, potwierdzenie otrzymania z treścią i dokładnym czasem oraz rejestr. Czy sklep jako całość spełnia wymagania, to pytanie do doradcy prawnego.

Ile to kosztuje?

Nic. Cooloff jest bezpłatny w Wix App Market. Jeśli kiedyś pojawią się płatne dodatki, ustawowy rdzeń – przycisk, formularz, potwierdzenie otrzymania, rejestr – pozostanie bezpłatny.

Gdzie są dane?

W kolekcji danych w Twojej własnej stronie Wix, na infrastrukturze Wix, bez serwera dewelopera. Wiadomości e-mail są wysyłane przez usługę Resend. Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) jest dostępna po angielsku.