Cooloff

Przycisk odstąpienia od umowy wymagany przez prawo UE – jako aplikacja Wix

Dyrektywa (UE) 2023/2673 zobowiązuje państwa UE do tego, by od 19 czerwca 2026 r. strony internetowe, za pośrednictwem których konsumenci w UE zawierają umowy z prawem odstąpienia, udostępniały funkcję odstąpienia od umowy – zarówno sklepy, jak i serwisy rezerwacyjne (art. 11a dyrektywy 2011/83/UE). Cooloff ją dodaje, prosto z Wix App Market.

Zobacz w Wix App Market

Bezpłatnie w planie Wix Premium: instalacja jednym kliknięciem, bez wklejania kodu. Działa z Wix Stores, Wix Bookings i każdą inną stroną Wix; dopasowywanie zamówień wymaga Wix Stores.

Poradnik: czego wymaga dyrektywa i jak to zrobić na Wix · Informacja o zgodności towaru z umową od 27 września 2026

Ustawowy tekst
Teksty przycisku przewidziane w dyrektywie, we wszystkich 24 językach UE, przejęte z tekstów urzędowych. Formularz i potwierdzenie otrzymania w pełni w 22 językach UE: we wszystkich oprócz irlandzkiego i maltańskiego, bo sklepy w Irlandii i na Malcie sprzedają po angielsku. Twój własny link „Odstąp od umowy tutaj” może otwierać ten sam formularz.
Potwierdzenie bez zbędnej zwłoki
Wysyłane e-mailem z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia, a także z plikiem dowodowym, który można zweryfikować w każdej przeglądarce. Jeśli chcesz, zawiera Twoje instrukcje zwrotu.
Pełny rejestr
Każde oświadczenie z numerem referencyjnym, znacznikiem czasu i dniem, w którym przypadałby zwrot płatności, do eksportu w CSV, a do tego kopia każdego z nich na Twój e-mail.
Z Wix Stores
Dopasowanie do zamówienia, ocena 14-dniowego terminu, anulowanie i zwrot płatności jednym kliknięciem, nigdy automatycznie dla wysłanego zamówienia.
Dostępność
Opisane pola, pełna obsługa klawiaturą, a tekst przycisku ma kontrast co najmniej 4,5:1 na każdym kolorze (WCAG 2.2 AA).
Czego Cooloff nie robi. Nie rozstrzyga o skuteczności odstąpienia i nie udziela porad prawnych.

Najczęstsze pytania

Czy to zapewni zgodność mojego sklepu z prawem?

Cooloff tego nie obiecuje i nikt nie powinien. Dostarcza funkcję opisaną w przepisach: przycisk z ustawowym tekstem, bezpośredni formularz, potwierdzenie otrzymania z treścią i dokładnym czasem oraz rejestr. Czy sklep jako całość spełnia wymagania, to pytanie do doradcy prawnego.

Ile to kosztuje?

Nic. Ustawowy rdzeń – przycisk, formularz, potwierdzenie otrzymania, rejestr – jest bezpłatny, bez limitu, i taki pozostanie. Cooloff Pro (kopie dla zespołu, odpowiedzi w języku klientów) pojawi się jako opcja: każdy sklep, który zainstaluje Cooloff przed 1 listopada 2026, dostaje Pro bezpłatnie, na zawsze.

Gdzie są dane?

W kolekcji danych w Twojej własnej stronie Wix, na infrastrukturze Wix, bez serwera dewelopera. Wiadomości e-mail są wysyłane przez usługę Resend. Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) jest dostępna po angielsku.