Cooloff

Il pulsante di recesso richiesto dalla legge UE, come app Wix

La direttiva (UE) 2023/2673 obbliga gli Stati membri ad assicurare che, dal 19 giugno 2026, i siti attraverso i quali i consumatori dell’UE concludono contratti con diritto di recesso offrano una funzionalità di recesso, sia i negozi sia i siti di prenotazione (articolo 11 bis della direttiva 2011/83/UE). Cooloff la aggiunge, direttamente dal Wix App Market.

Vedi nel Wix App Market

Gratis con un piano Wix Premium: installazione con un clic, senza incollare codice. Funziona con Wix Stores, Wix Bookings e qualsiasi altro sito Wix; l’abbinamento degli ordini richiede Wix Stores.

Guida: che cosa chiede la direttiva e come farlo su Wix · Avviso sulla garanzia legale dal 27 settembre 2026

Dicitura di legge
Le diciture del pulsante previste dalla direttiva, in tutte le 24 lingue UE, lette dai testi ufficiali. Modulo e avviso di ricevimento completi in 22 lingue UE: tutte tranne l’irlandese e il maltese, dove i negozi vendono in inglese. Il suo link «Recedere dal contratto qui» può aprire lo stesso modulo.
Avviso di ricevimento senza indebito ritardo
Inviato per e-mail con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della trasmissione, più un file di prova verificabile in qualsiasi browser. Se lo desidera, include le sue istruzioni per la restituzione.
Un registro completo
Ogni dichiarazione con riferimento, orario e il giorno in cui un rimborso sarebbe dovuto, esportabile in CSV, e una copia di ciascuna per e-mail a lei.
Con Wix Stores
Abbinamento all’ordine, valutazione del periodo di 14 giorni, annullamento e rimborso con un clic, mai automaticamente per un ordine spedito.
Accessibile
Campi etichettati, uso completo da tastiera, e la dicitura del pulsante raggiunge un contrasto di almeno 4,5:1 su qualsiasi colore (WCAG 2.2 AA).
Cosa non fa Cooloff. Non decide se un recesso è valido e non fornisce consulenza legale.

Domande frequenti

Rende il mio negozio conforme?

Cooloff non lo promette, e nessuno dovrebbe farlo. Fornisce la funzione descritta dalla legge: il pulsante con la dicitura di legge, un modulo diretto, un avviso di ricevimento con il contenuto e l’ora esatta, e un registro. Se il negozio nel suo insieme soddisfa i requisiti è una questione di consulenza legale.

Quanto costa?

Niente. Il nucleo richiesto dalla legge – pulsante, modulo, avviso di ricevimento, registro – è gratuito, senza limiti, e resterà tale. Cooloff Pro (copie al tuo team, risposte nella lingua dei tuoi clienti) arriva come opzione: ogni negozio che installa Cooloff prima del 1° novembre 2026 riceve Pro gratis, per sempre.

Dove si trovano i dati?

In una raccolta dati all’interno del suo sito Wix, sull’infrastruttura Wix, senza un server dello sviluppatore. Le e-mail partono tramite il servizio di invio Resend. L’accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) è disponibile in inglese.