Cooloff

Tlačítko pro odstoupení od smlouvy, které vyžaduje právo EU, jako aplikace Wix

Od 19. června 2026 musí webová stránka, prostřednictvím které spotřebitelé v EU uzavírají smlouvy s právem na odstoupení, nabízet funkci pro odstoupení od smlouvy, a to obchody i rezervační stránky (článek 11a směrnice 2011/83/EU). Cooloff ji přidá přímo z Wix App Market.

Zobrazit ve Wix App Market

Zdarma s tarifem Wix Premium: instalace jedním kliknutím, bez vkládání kódu. Funguje s Wix Stores, Wix Bookings a jakýmkoli jiným webem Wix; párování s objednávkami vyžaduje Wix Stores.

Návod: co vyžaduje směrnice a jak to udělat na Wixu · Oznámení o zákonné záruce od 27. září 2026

Zákonné znění

Texty tlačítka, které směrnice předepisuje, ve všech 24 jazycích EU, převzaté z úředních textů. Formulář a potvrzení o přijetí zcela ve 22 jazycích EU: ve všech kromě irštiny a maltštiny, kde obchody prodávají v angličtině. Váš vlastní odkaz „Zde odstoupit od smlouvy“ může otevřít stejný formulář.

Potvrzení o přijetí bez zbytečného odkladu

Odesláno e-mailem s obsahem prohlášení a s datem a časem jeho předložení, spolu se souborem s důkazem, který lze ověřit v jakémkoli prohlížeči. Pokud chcete, obsahuje vaše pokyny pro vrácení zboží.

Úplný záznam

Každé prohlášení s referencí, časem a dnem, kdy by byla splatná refundace, exportovatelné do CSV, a kopie každého z nich e-mailem pro vás.

S Wix Stores

Párování s objednávkou, posouzení 14denní lhůty, zrušení a refundace jedním kliknutím, nikdy automaticky u odeslané objednávky.

Přístupné

Popsaná pole, plné ovládání klávesnicí a text tlačítka dosahuje kontrastu alespoň 4,5:1 na jakékoli barvě (WCAG 2.2 AA).

Co Cooloff nedělá. Nerozhoduje o tom, zda je odstoupení platné, a neposkytuje právní poradenství.

Časté otázky

Bude můj obchod díky tomu v souladu se zákonem?

Cooloff to neslibuje a nikdo by neměl. Poskytuje funkci, kterou zákon popisuje: tlačítko se zákonným zněním, přímý formulář, potvrzení o přijetí s obsahem a přesným časem a záznam. Zda obchod jako celek splňuje požadavky, je otázkou pro právní poradenství.

Kolik to stojí?

Nic. Cooloff je ve Wix App Market zdarma. Pokud budou v budoucnu placené funkce, zákonem požadované jádro – tlačítko, formulář, potvrzení o přijetí, záznam – zůstane zdarma.

Kde jsou data?

V datové kolekci na vašem vlastním webu Wix, na infrastruktuře Wix, bez serveru vývojáře. E-maily se odesílají přes službu Resend. Smlouva o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR) je k dispozici v angličtině.