Cooloff

De herroepingsknop die de EU-wet vereist, als Wix-app

Richtlijn (EU) 2023/2673 verplicht de lidstaten ervoor te zorgen dat websites waarop consumenten in de EU overeenkomsten met herroepingsrecht sluiten vanaf 19 juni 2026 een herroepingsfunctie bieden, webwinkels en boekingssites (artikel 11 bis, richtlijn 2011/83/EU). Cooloff voegt die toe, rechtstreeks uit de Wix App Market.

Bekijken in de Wix App Market

Gratis met een Wix Premium-abonnement: installeren met één klik, geen code plakken. Werkt met Wix Stores, Wix Bookings en elke andere Wix-site; het koppelen van bestellingen vereist Wix Stores.

Gids: wat de richtlijn vraagt en hoe u het op Wix doet · Kennisgeving wettelijke garantie vanaf 27 september 2026

Wettelijke tekst
De knopteksten uit de richtlijn, in alle 24 EU-talen, overgenomen uit de officiële teksten. Formulier en ontvangstbevestiging volledig in 22 EU-talen: alle behalve Iers en Maltees, waar winkels in het Engels verkopen. Uw eigen link „Hier de overeenkomst herroepen” kan hetzelfde formulier openen.
Ontvangstbevestiging, onverwijld
Per e-mail, met de inhoud van de verklaring en de datum en het tijdstip van indiening, plus een bewijsbestand dat elke browser kan controleren. Desgewenst met uw instructies voor terugzending.
Een volledig overzicht
Elke verklaring met referentie, tijdstempel en de dag waarop een terugbetaling verschuldigd zou zijn, exporteerbaar als CSV, en een kopie per e-mail aan u.
Met Wix Stores
Koppeling aan de bestelling, beoordeling van de termijn van 14 dagen, annuleren en terugbetalen met één klik, nooit automatisch bij een verzonden bestelling.
Toegankelijk
Gelabelde velden, volledig bedienbaar met het toetsenbord, en de knoptekst haalt op elke kleur een contrast van minstens 4,5:1 (WCAG 2.2 AA).
Wat Cooloff niet doet. Het beslist niet of een herroeping geldig is en geeft geen juridisch advies.

Veelgestelde vragen

Is mijn winkel hiermee wettelijk in orde?

Dat belooft Cooloff niet, en niemand zou dat moeten doen. Het levert de functie die de wet beschrijft: de knop met de wettelijke tekst, een direct formulier, een ontvangstbevestiging met de inhoud en het exacte tijdstip, en een overzicht. Of uw winkel als geheel aan de eisen voldoet, is een vraag voor juridisch advies.

Wat kost het?

Niets. De wettelijke kern – knop, formulier, ontvangstbevestiging, overzicht – is gratis, zonder limiet, en blijft dat. Cooloff Pro (kopieën aan je team, antwoorden in de taal van je klanten) komt als optie: elke winkel die Cooloff vóór 1 november 2026 installeert, krijgt Pro gratis, voor altijd.

Waar staan de gegevens?

In een gegevensverzameling binnen uw eigen Wix-site, op de infrastructuur van Wix, zonder server van de ontwikkelaar. E-mails gaan via de verzenddienst Resend. De verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG) is beschikbaar in het Engels.