Meddelande om reklamationsrätt på Wix
Från den 27 september 2026 måste den som säljer varor till konsumenter påminna dem om den rättsliga garantin om avtalsenlighet med ett meddelande som är likadant i hela EU. Här är vad det är och två sätt att visa det på Wix.
Den här sidan återger förordningen och direktivet. Den nationella lagtext som genomför direktivet återges inte här.
Vad det är
Den som säljer varor till konsumenter måste påminna dem om den rättsliga garantin om avtalsenlighet innan de blir bundna av avtalet: minst två år, och nationell rätt kan ge mer. Enligt skäl 3 i genomförandeförordning (EU) 2025/1960 uppfylls artiklarna 5.1 e och 6.1 l i direktiv 2011/83/EU, i dess lydelse enligt direktiv (EU) 2024/825, genom att ”det harmoniserade meddelandet om den rättsliga garantin om avtalsenlighet (reklamationsrätt)” visas på ett framträdande sätt. Förordningen fastställer dess utformning och innehåll och tillämpas från den 27 september 2026.
Hur meddelandet ser ut
| Innehåll | Inget element i meddelandet får ändras (not 1). |
|---|---|
| Färg online | För avtal som ingås via ett onlinegränssnitt är meddelandet i färg (not 5). |
| QR-kod | Leder till avsnittet om den rättsliga garantin på portalen Ditt Europa och måste kunna läsas med en vanlig mobil enhet (not 3). |
Vad förordningen lämnar öppet
För en webbutik fastställer bilaga I varken en minsta storlek eller en placering: minimiformatet A4 i not 4 gäller avtal som inte ingås via ett onlinegränssnitt. Den harmoniserade märkningen för den kommersiella hållbarhetsgarantin är något annat: den gäller bara varor för vilka tillverkaren utan extra kostnad erbjuder en kommersiell hållbarhetsgaranti på mer än två år (skäl 8).
Alternativ 1 – för hand
- Ladda ner meddelandet på svenska från bilaga I på EUR-Lex.
- Lägg in det på produktsidorna i Wix så att det syns före köpet.
- Ändra eller beskär ingenting, och använd färgversionen online.
Alternativ 2 – appen
Cooloff lägger in meddelandet på produktsidan i Wix Stores, under köpknapparna, på sidans språk: bilden från bilaga I, oförändrad och i färg, på alla 24 officiella språk. Du lägger till det från Cooloffs inställningar. Inget slås på av sig självt, eftersom en butik som bara säljer tjänster eller digitalt innehåll inte behöver visa ett meddelande om varor. Gratis med din Wix Premium-plan.
Visa Cooloff i Wix App MarketDen här sidan återger och placerar officiella texter. Den är ingen juridisk rådgivning och ersätter inte sådan. Förordningen på EUR-Lex
Den här guiden finns också på: Italiano · Español · Nederlands · Polski · Čeština · Português · Dansk · Suomi · Deutsch · English · Français