Cooloff

Meddelelse om reklamationsret på Wix

Fra den 27. september 2026 skal den, der sælger varer til forbrugere, minde dem om den retlige garanti for kontraktmæssighed med en meddelelse, der er ens i hele EU. Her er, hvad den er, og to måder at vise den på Wix.

Denne side gengiver forordningen og direktivet. Den nationale lovtekst, der gennemfører direktivet, gengives ikke her.

Hvad det er

Den, der sælger varer til forbrugere, skal minde dem om den retlige garanti for kontraktmæssighed, før de bliver bundet af aftalen: mindst to år, og national ret kan give mere. Ifølge betragtning 3 i gennemførelsesforordning (EU) 2025/1960 opfyldes artikel 5, stk. 1, litra e), og artikel 6, stk. 1, litra l), i direktiv 2011/83/EU som ændret ved direktiv (EU) 2024/825 ved at vise »den harmoniserede meddelelse om den retlige garanti for kontraktmæssighed« på en fremtrædende måde. Forordningen fastsætter dens udformning og indhold og finder anvendelse fra den 27. september 2026.

Sådan ser meddelelsen ud

den harmoniserede meddelelse om den retlige garanti for kontraktmæssighed — Bilag I til gennemførelsesforordning (EU) 2025/1960, dansk version, officielt billede uændret. Kilde: EUR-Lex. EUR-Lex

Indhold	Intet element i meddelelsen må ændres (note 1).
Farve online	Ved aftaler, der indgås via en onlinegrænseflade, er meddelelsen i farver (note 5).
QR-kode	Fører til afsnittet om den retlige garanti på portalen Dit Europa og skal kunne læses med en almindelig mobil enhed (note 3).

Hvad forordningen lader stå åbent

For en webshop fastsætter bilag I hverken en mindstestørrelse eller en placering: minimumsformatet A4 i note 4 gælder aftaler, der ikke indgås via en onlinegrænseflade. Det harmoniserede mærke for den handelsmæssige garanti for holdbarhed er noget andet: det gælder kun varer, for hvilke producenten uden ekstra omkostninger tilbyder en handelsmæssig garanti for holdbarhed på mere end to år (betragtning 8).

Mulighed 1 – manuelt

Download meddelelsen på dansk fra bilag I på EUR-Lex.
Indsæt den på produktsiderne i Wix, så den er synlig før købet.
Ændr eller beskær intet, og brug farveversionen online.

Mulighed 2 – appen

Cooloff indsætter meddelelsen på produktsiden i Wix Stores, under købsknapperne, på sidens sprog: billedet fra bilag I, uændret og i farver, på alle 24 officielle sprog. Du tilføjer den fra Cooloffs indstillinger. Intet slås til af sig selv, fordi en butik, der kun sælger tjenesteydelser eller digitalt indhold, ikke skal vise en meddelelse om varer. Gratis med dit Wix Premium-abonnement. Appens side i Wix App Market vises på engelsk.

Se Cooloff i Wix App Market

Hvad den ikke gør Den afgør ikke, om reglen gælder for din butik, og yder ikke juridisk rådgivning.

Denne side gengiver og placerer officielle tekster. Den er ikke juridisk rådgivning og erstatter den ikke. Forordningen på EUR-Lex

Denne vejledning findes også på: Italiano · Español · Nederlands · Polski · Svenska · Čeština · Português · Suomi · Deutsch · English · Français