Widerrufsfrist berechnen
Gezählt ab dem Tag nach dem Ereignis (§ 187 Abs. 1 BGB); die Frist endet mit Ablauf des 14. Tages (§ 188 Abs. 1 BGB), am nächsten Werktag, wenn dieser Tag ein Samstag, Sonntag oder Feiertag ist (§ 193 BGB; Art. 3 Abs. 4 Verordnung 1182/71).
Was rechtzeitig heißt
Für die Frist kommt es auf die Absendung der Widerrufserklärung an, nicht auf ihren Eingang beim Händler (§ 355 Abs. 1 Satz 5 BGB; Art. 11 Abs. 2 Richtlinie 2011/83/EU). Eine Erklärung, die am letzten Tag um 23:50 Uhr abgeschickt wird, ist rechtzeitig.
Was der Rechner nicht wissen kann
- Mehrere Lieferungen einer Bestellung: Bei Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist erst mit dem Erhalt der letzten Ware (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 Buchst. b BGB). Tragen Sie dann dieses Datum ein.
- Fehlende oder fehlerhafte Widerrufsbelehrung: Dann beginnt die 14-Tage-Frist nicht. Das Widerrufsrecht erlischt spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach dem Zeitpunkt, ab dem die Frist sonst laufen würde (§ 356 Abs. 3 BGB; Art. 10 Richtlinie 2011/83/EU).
- Feiertage außerhalb von Deutschland, Österreich und Frankreich sind nicht hinterlegt; dort werden nur Wochenenden verschoben.
- Ausnahmen vom Widerrufsrecht (etwa nach Kundenspezifikation angefertigte Waren oder vollständig erbrachte Dienstleistungen) prüft der Rechner nicht.
Nach dem Widerruf
Ab dem Eingang der Erklärung hat der Händler 14 Tage für die Rückzahlung. Dafür gibt es einen eigenen Rechner für die Rückzahlungsfrist.
Cooloff ist eine App für Wix-Shops mit dem EU-Widerrufsbutton. Für jede eingegangene Erklärung zeigt das Dashboard, ob sie innerhalb dieser Frist liegt, mit derselben Zählweise wie hier, und markiert Fälle, die ein Feiertag entscheiden könnte, zur Prüfung. Zur Anleitung