Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 26. September 2026 · English version

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für

• den Widerrufsbutton, den Cooloff in einen Wix-Shop einfügt, und das Dialogfenster, das er öffnet (Widerrufsformular und Bestätigung),
• diese Website, cooloffapp.com.

Nicht erfasst sind die übrigen Seiten des Shops, in den der Button eingebunden ist – dafür ist der jeweilige Händler verantwortlich –, das Cooloff-Dashboard, das Händler innerhalb von Wix nutzen, die E-Mails und PDF-Dateien, die die App versendet oder exportiert, sowie der Kündigungsbutton nach § 312k BGB.

Maßstab

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA. Diese Stufe legt die europäische Norm EN 301 549 für Webinhalte zugrunde. Einzelne spätere Prüfungen haben auch Kriterien der WCAG 2.2 einbezogen.

Stand der Vereinbarkeit

Wir erklären nicht, dass Button, Dialog oder Website sämtliche Erfolgskriterien erfüllen. Was geprüft wurde und mit welchem Ergebnis, steht im folgenden Abschnitt; die uns bekannten Barrieren sind unter „Bekannte Einschränkungen“ aufgeführt.

Was geprüft wurde

• Automatisierte Prüfung am 18. September 2026: axe-core 4.10.2 mit den Regeln für WCAG 2.0, 2.1 und 2.2 der Stufen A und AA, beschränkt auf Button und Dialog in Cooloffs eigenem Testshop: 0 Verstöße. Ein absichtlich eingebauter Fehler (ein Bild ohne Alternativtext) wurde gemeldet; die Prüfung konnte also anschlagen. Nach dem nächsten Update der App am selben Tag wurde sie mit demselben Ergebnis wiederholt.
• Von Hand, am selben Tag: die beiden Punkte, die axe-core nicht selbst entscheiden konnte, darunter der Kontrast sämtlicher Texte im Dialog. Das niedrigste gemessene Kontrastverhältnis lag bei 18,9:1.
• Manuelle Durchsicht am 22. September 2026: der Dialog anhand der WCAG 2.2, Stufe AA. Dabei zeigte sich, dass ein fehlerhaft ausgefülltes Feld zwar als fehlerhaft gekennzeichnet war, Screenreader aber nicht erfuhren, worin der Fehler bestand (Erfolgskriterium 3.3.1). Behoben mit Version 12.45 der App.
• Automatisierte Tests im Code der App prüfen, dass die Beschriftung des Buttons auf jeder vom Händler gewählten Farbe ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 erreicht, dass jede Fehlermeldung für Screenreader mit ihrem Feld verknüpft ist und dass jeder Teil des Formulars mit der Sprache ausgezeichnet ist, in der er verfasst ist.
• Diese Website, 7. September 2026: strukturelle Prüfung der neun damals veröffentlichten Seiten (Sprachangabe, Überschriften, Alternativtexte, Bezeichnungen von Formularelementen, doppelte IDs, Linktexte). Die beiden dabei gefundenen Mängel wurden behoben.

Wie sich der Dialog bedienen lässt

• Er lässt sich allein mit der Tastatur bedienen; der Fokus ist deutlich sichtbar umrandet.
• Beim Öffnen springt der Fokus in das Formular und bleibt dort, bis der Dialog geschlossen wird; die Escape-Taste schließt ihn.
• Jedes Feld hat eine sichtbare Beschriftung und die passende Angabe für die automatische Vervollständigung durch den Browser.
• Ein Fehler wird an dem Feld benannt, das er betrifft.
• Die Bestätigung wird Screenreadern als Statusmeldung angesagt.
• Die Beschriftung des Buttons erscheint schwarz oder weiß, je nachdem, was auf der vom Händler gewählten Farbe stärker kontrastiert.

Bekannte Einschränkungen

• Der umgebende Shop. Ob sich der Button deutlich von der Seite abhebt, wo er platziert ist und wie sich die übrige Seite verhält, hängt von der Gestaltung des Shops und von der Farbe ab, die der Händler wählt. Cooloff bestimmt die Farbe der Beschriftung, nicht die der Seite.
• Reichweite der Prüfungen. Die automatisierte Prüfung lief in Cooloffs Testshop, nicht in jedem Shop, der die App nutzt. Automatisierte Werkzeuge erkennen nur einen Teil der möglichen Barrieren.
• Assistive Technologien. Ein Test durch Menschen, die Screenreader oder andere assistive Technologien nutzen, steht noch aus.
• Sprachen. In Sprachen, für die Cooloff noch keine eigenen Texte hat, erscheinen die Erläuterungen im Dialog auf Englisch, die gesetzlich vorgegebenen Beschriftungen der Buttons dagegen in der Sprache des Shops. Jeder Teil ist mit seiner Sprache ausgezeichnet, sodass Screenreader die Aussprache umstellen können.
• Diese Website. Seiten, die nach dem 7. September 2026 hinzugekommen sind, haben die strukturelle Prüfung nicht einzeln durchlaufen.

Barriere melden

Schreiben Sie uns an support@cooloffapp.com. Nennen Sie bitte die Seite oder den Shop, was Sie tun wollten, und, wenn Sie möchten, welchen Browser oder welche assistive Technologie Sie verwenden. Liegt die Barriere nicht im Button oder Dialog von Cooloff, sondern auf den Seiten eines Shops, wenden Sie sich bitte auch an den Shop.

Zu dieser Erklärung

Erstellt am 26. September 2026 auf Grundlage der oben genannten Prüfungen. Wir aktualisieren sie, wenn eine Änderung an der App oder an dieser Website die Barrierefreiheit berührt.